Gambu
Удаление аккаунта
Вы можете в любой момент удалить аккаунт Gambu и все связанные с ним данные. Это действие необратимо.
Как запросить удаление
1
Откройте приложение Gambu
Войдите в аккаунт, который хотите удалить.
2
Перейдите в профиль
Нажмите на иконку профиля (👤) в правом верхнем углу главного экрана.
3
Выберите «Удалить аккаунт»
Прокрутите вниз до раздела «Безопасность» и нажмите «Удалить аккаунт».
4
Подтвердите удаление
Введите свой номер телефона для подтверждения и нажмите «Удалить навсегда».
Если у вас нет доступа к приложению, напишите нам на support@gambu.ru с темой письма «Удаление аккаунта» и укажите номер телефона, привязанный к аккаунту. Мы обработаем запрос в течение 30 дней.
Что будет удалено
| Тип данных | Действие | Срок |
|---|---|---|
| Профиль (имя, юзернейм, аватар) | Удаляется безвозвратно | Немедленно |
| Номер телефона | Удаляется из базы | Немедленно |
| Личная переписка | Удаляется с ваших устройств; копии у собеседников сохраняются | Немедленно |
| Сообщения в группах и каналах | Отображаются как «Удалённый пользователь» | Немедленно |
| Медиафайлы (фото, видео) | Удаляются с серверов | До 30 дней |
| Push-токены устройств | Удаляются | Немедленно |
| Резервные копии (логи, диагностика) | Удаляются в рамках стандартного цикла | До 90 дней |
Что может быть сохранено
- Данные, которые требуется хранить по закону (налоговые, бухгалтерские записи) — до 5 лет.
- Обезличенная статистика (без привязки к вашему аккаунту).
Контакты
По вопросам удаления данных: support@gambu.ru